Отмена занятий

1. При необходимости отмены индивидуальных занятий, ученик обязан оповестить преподавателя не менее чем за 24 часа до начала урока. В противном случае, занятие будет списано с индивидуального счёта ученика.
2. Ученик не может отменить или перенести групповые занятия.
3. В случае болезни, ученик обязан уведомить преподавателя или администратора центра. Оплаченные занятия сохраняются при предъявлении оригинала или копии справки из соответствующего медицинского учреждения. 
4. При заполнении учеником в письменном виде соответствующей формы заявления, центр может заморозить баланс ученика на 2 недели (14 календарных дней). В таком случае, занятие не будет списываться с баланса ученика.

Перенос занятий

1. Перенос индивидуальных занятий возможен по личной договорённости с преподавателем или администатором языкового центра за 24 часа до начала занятия.
2. Перенос групповых по инициативе ученика занятий невозможен.

Переносы индивидуальных занятий

По желанию ученика, если у преподавателя есть такая возможность индивидуальные занятия можно перенести на другой день и время, но только в пределах текущего календарного месяца.
Согласовать перенос занятий необходимо заранее, как минимум, за сутки.

Опоздания

1. При опоздании ученика время занятия не продлевается.
2. При опоздании преподавателя, пропущенное время переносится на другой день по согласованию с учеником.

Изменение расписания

Расписание может быть изменено в любой момент по желанию ученика или языкового центра, при наличии обоюдного согласия.

Замена преподавателя по инициативе центра

1. Допускается разовая замена преподавателя без согласия ученика при наличии необходимости.
2. Замена на постоянное время согласовывается с учеником. 
3. Преподаватель может быть заменён по инициативе ученика без объяснения причин.

Оплата

1. Оплата занятий производится на счёт языкового центра по реквизитам и должна быть произведена до начала занятий.
2. По окончанию количества оплаченных занятий языковой центр высылает ученику оповещение, после чего должна быть произведена оплата последующих занятий.
3. При отсутствие оплаты, ученик не допускается до посещения занятий.